Preguntas Frecuentes
Dependiendo del stock disponible puede tardar de 5-7 días hábiles. De lo contrario queda a confirmación por el laboratorio el tiempo de entrega.
En caso de haber quiebre de stock o que el producto sea de importación debido a sus medidas (generalmente altas) el despacho puede llegar a demorar hasta 90 días hábiles máximo. Los productos de importación están señalados en su descripción.
En estos casos nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico y le daremos la opción de optar por la devolución total de su dinero o continuar con el pedido.
Si, esta se usará como complemento a su compra. En caso de haber alguna discordancia entre el producto comprado y su receta, se le contactará via Whatsapp y/o email.
No, aunque algunos laboratorios lo ofrecen, por salud visual es mejor retirarlos todos los días.
Depende el formato que decida usar, tenemos lentes de contacto desechables diario, de uso quincenal y mensual.
Tenemos formato descartable uso diario con 30 unidades en una caja, formato descartable quincenal y mensual con 6 unidades de lentes y cosméticos con 2 unidades
Depende de las instrucciones de su médico/profesional de la salud, si no tiene restricciones puede usarlos 8 horas continuas, se recomienda no exceder el máximo de 16 horas.
- Higiene adecuada.
- Correcto lavado de manos al manipular lentes de contacto.
- Cambiar el líquido del estuche cada vez que guarde sus lentes.
- Seguir las instrucciones en tiempo de uso según cada laboratorio.
Sí, tenemos lentes de contacto ópticos con color que cubre sólo miopías e hipermetropías.
Info
Dirección Administrativa
San Isidro 337, 1303, Santiago. (Esta dirección corresponde a nuestras oficinas administrativas. No contamos con atención presencial.)
Whatsapp de Contacto
+56 9 3089 8451
Correo Electrónico
soporte@visionegv.cl
Horario de Atención
Lunes a Viernes desde 9:00 hrs. a 18:00 hrs.
