Preguntas Frecuentes

Dependiendo del stock disponible puede tardar de 5-7 días hábiles. De lo contrario queda a confirmación por el laboratorio el tiempo de entrega.

En caso de haber quiebre de stock o que el producto sea de importación debido a sus medidas (generalmente altas) el despacho puede llegar a demorar hasta 90 días hábiles máximo. Los productos de importación están señalados en su descripción.

En estos casos nos pondremos en contacto con  usted por correo electrónico y le daremos la opción de optar por la devolución total de su dinero o continuar con el pedido.

Si, esta se usará como complemento a su compra. En caso de haber alguna discordancia entre el producto comprado y su receta, se le contactará via Whatsapp y/o email.

No, aunque algunos laboratorios lo ofrecen, por salud visual es mejor retirarlos todos los días.

Depende el formato que decida usar, tenemos lentes de contacto desechables diario, de uso quincenal y mensual.

Tenemos formato descartable uso diario con 30 unidades en una caja, formato descartable quincenal y mensual con 6 unidades de lentes y cosméticos con 2 unidades

Depende de las instrucciones de su médico/profesional de la salud, si no tiene restricciones puede usarlos 8 horas continuas, se recomienda no exceder el máximo de 16 horas.

  • Higiene adecuada.
  • Correcto lavado de manos al manipular lentes de contacto.
  • Cambiar el líquido del estuche cada vez que guarde sus lentes.
  • Seguir las instrucciones en tiempo de uso según cada laboratorio.

Sí, tenemos lentes de contacto ópticos con color que cubre sólo miopías e hipermetropías.

Info

Dirección Administrativa

San Isidro 337, 1303, Santiago. (Esta dirección corresponde a nuestras oficinas administrativas. No contamos con atención presencial.)

Whatsapp de Contacto

+56 9 3089 8451

Correo Electrónico

soporte@visionegv.cl

Horario de Atención

Lunes a Viernes desde 9:00 hrs. a 18:00 hrs.